Neem contact met ons op
Neem contact met ons op voor vragen of meer informatie over onze producten.
Als wij een maat niet beschikbaar hebben, laat dat vooral weten dan kunnen wij hier rekening mee houden in onze volgende aankopen!
Veelgestelde vragen:
Welke maat heb ik nodig?
Naast de foto's van onze shirts vindt u en maattabel. De maattabel is gespecificeerd op het product dat u kiest!
Waar komt jullie kleding vandaan?
Onze kleding wordt geimporteerd uit Duitsland.
Van welke materialen zijn jullie producten gemaakt?
Dit ligt aan het product. Onder het product vindt u waar het van gemaakt is. Ons oversized shirt wordt gemaakt van biologisch katoen. Dat betekend dat er geen chemische bestrijdingsmiddelen gebruikt worden om dit katoen te verbouwen .
Hebben jullie ook een fysieke winkel?
Voor nu hebben wij nog geen fysieke winkel en doen wij ales online.
Welke metaalmethoden accepteren jullie ?
Wij accepteren: Ideal, Klarna, Apple pay, Google pay en creditcard.
Kan ik ook achteraf betalen?
Wij accepteren Klarna betallingen, dus dit kan op deze manier.
Kan ik een kortingscode gebruiken bij mijn bestelling?
Als u een kortingscode heeft, kunt u deze invoeren bij uw winkelmandje!
Wat zijn de verzendkosten?
Wij bieden een gratis verzending boven de 70euro!
Voor een bestelling onder dit bedrag zijn de verzendkosten 6,99.
Bieden jullie internationale verzending?
Voor nu verzenden wij alleen in Nederland.
Hoe lang duurt de levering?
Wij streven naar een levering binnen drie werkdagen bij u thuis geleverd!
Wat moet ik doen als ik een beschadigd of verkeerd item ontvang?
U kunt uw item retouren! Dit staat uitgelegd in ons retourbeleid.
Retourbeleid
Retourprocedure:
1. Stuur ons een e-mail op (contact.veritasgear@gmail.com)met je bestelnummer en de reden van retour.
2. Je ontvangt een retoulabel en instructies per e-mail.
3. Verpak het artikel in de originele verpakking en voeg het ingevulde retouformulier toe.
4. Breng het pakket naar een verzendpunt van jouw keuze.
Na ontvangst en inspectie van je retourzending, sturen we je een e-mail om je te informeren dat we je terugbetaling of omruiling hebben verwerkt. De terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode die is gebruikt voor de oorspronkelijke aankoop en kan tot 10 werkdagen duren, afhankelijk van je bank.
Hoe lang heb ik de tijd om het artikel te retourneren?
Binnen 14 dagen moet u het product geretourneerd hebben.
Hoe kan ik jullie bereiken voor verdere vragen?
U kunt contact met ons opnemen door eerst naar de pagina Contact te gaan. En laat daar uw bericht, email en naam achter.
Hoe snel reageren jullie op verdere vragen?
Wij trachten om binnen 1 werkdag te reageren.